Panduan Pengguna
Dokumentasi lengkap penggunaan Client Area Cenahost untuk mengelola layanan Anda.
Akses & Keamanan Akun
Keamanan akun adalah prioritas utama. Sebelum mengakses layanan, pastikan Anda memahami prosedur login dan manajemen profil dasar.
Registrasi & Login
- 1Login: Gunakan email terdaftar dan password.
- 2Register: Wajib data valid (No. HP/Email) untuk verifikasi.
Manajemen Profil
- AKlik avatar di pojok kanan atas → Profile.
- BUpdate Password secara berkala demi keamanan.
Dashboard Utama
Dashboard adalah "Command Center" Anda. Di sini Anda dapat melihat ringkasan status layanan secara real-time.
Pemesanan Layanan
Navigasi ke Order
Klik menu Order atau tombol 'Order New Service' di dashboard.
Pilih Kategori
Pilih Hosting, VPS, atau Produk Digital sesuai kebutuhan.
Konfigurasi
Tentukan siklus billing (Bulanan/Tahunan) dan masukkan domain.
Checkout
Lakukan pembayaran. Layanan aktif otomatis (Instant Activation).
Manajemen Layanan
Hosting & VPS
Akses penuh ke kontrol panel (cPanel/Pterodactyl) langsung dari Client Area.
Produk Digital
Kredensial akun (Email/Pass) atau token akses akan muncul di halaman detail layanan.
Fitur Garansi (Warranty)
Produk bertanda khusus dilindungi oleh garansi penggantian/perbaikan. Anda dapat memantau status garansi langsung dari detail layanan.
Status Garansi:
Cara Klaim: Jika status Active, tombol Claim Warranty akan muncul di halaman layanan. Klik untuk mengajukan klaim otomatis.
Keuangan & Tagihan
Sistem Top Up
Isi saldo sekali untuk kemudahan pembayaran otomatis berulang kali.
Invoice & Due Date
Layanan akan disuspend otomatis 1 hari setelah jatuh tempo jika invoice belum dibayar.
Pusat Bantuan (Support)
Kami Siap Membantu 24/7
Jangan ragu untuk menghubungi tim teknis kami jika Anda mengalami kendala pada layanan atau memiliki pertanyaan seputar billing.
Buat Tiket Bantuan