Daftar Isi
1
Pendahuluan
CenaHost ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan ketika Anda menggunakan layanan hosting kami di cenahost.id (selanjutnya disebut "Layanan").
2
Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
- Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Informasi akun (nama pengguna, kata sandi terenkripsi)
- Informasi pembayaran (melalui gateway pembayaran pihak ketiga)
- Alamat IP dan informasi perangkat
Informasi Teknis
- Log server dan data penggunaan layanan
- Informasi browser dan sistem operasi
- Data performa dan statistik website
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
3
Cara Kami Menggunakan Informasi
Penyediaan Layanan
- Mengelola akun hosting dan layanan Anda
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Menyediakan dukungan teknis
- Memantau performa server
Komunikasi
- Mengirim notifikasi layanan penting
- Menyediakan pembaruan keamanan
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan
- Mengirim newsletter (dengan persetujuan)
Keamanan
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Melindungi infrastruktur kami
- Mematuhi persyaratan hukum
- Menyelidiki aktivitas mencurigakan
Peningkatan Layanan
- Menganalisis penggunaan layanan
- Mengembangkan fitur baru
- Menyempurnakan pengalaman pengguna
- Penelitian dan pengembangan
4
Pembagian Informasi
Prinsip Utama: Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Dengan mitra tepercaya yang mendukung operasi kami (gateway pembayaran, CDN, monitoring)
- Persyaratan Hukum: Ketika diminta oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
- Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit Anda
5
Keamanan Data
Enkripsi
SSL/TLS untuk transmisi data dan enkripsi database.
Server Aman
Infrastruktur dengan standar keamanan tinggi dan audit berkala.
Akses Terbatas
Kontrol akses ketat dan pemantauan aktivitas internal.
6
Hak Anda
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbarui informasi yang tidak akurat
- Menghapus akun dan data Anda
- Mengunduh data Anda (portabilitas)
- Menolak pemrosesan tertentu
- Bertanya tentang masalah privasi
8
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
9
Hubungi Kami
Informasi Kontak
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +62-851-6009-1863
Waktu Respons
- Prioritas keamanan: dalam 24 jam
- Permintaan umum: maks. 72 jam kerja
Untuk permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bagian Dukungan.