LegalKebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Komitmen kami untuk melindungi data pribadi dan privasi digital Anda saat menggunakan layanan Cenahost.

Baca Dokumen →Hubungi Kami

Pendahuluan

Komitmen Utama Kami

Di CenaHost ("kami", "kita", atau "perusahaan"), privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan prioritas fundamental. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola data Anda saat menggunakan layanan hosting kami di cenahost.id.

Ringkasan Cepat (TL;DR)

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk layanan.
Kami TIDAK PERNAH menjual data Anda ke pihak ketiga.
Data sensitif (password) dienkripsi dengan standar tinggi.
Anda memiliki kendali penuh atas data Anda (akses, hapus, ubah).

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

  • Identitas (Nama Lengkap)
  • Kontak (Email, No. WhatsApp)
  • Kredensial (Username, Password Terenkripsi)
  • Riwayat Transaksi & Pembayaran

Informasi Teknis

  • Alamat IP & Lokasi Akses
  • Perangkat & Browser (User Agent)
  • Aktivitas Log & Penggunaan Layanan
  • Cookies Sesi & Preferensi

Penggunaan Informasi

Layanan Utama

Aktivasi hosting, manajemen akun, dan proses billing.

Komunikasi

Notifikasi tagihan, update sistem, dan respon tiket support.

Keamanan

Deteksi fraud, perlindungan DDoS, dan audit akses.

Pengembangan

Analisis performa untuk meningkatkan kualitas layanan.

Pembagian Informasi

"Kami TIDAK menjual data Anda."

Data hanya dibagikan jika mutlak diperlukan untuk operasional layanan.

Mitra Infrastruktur

Penyedia data center dan jaringan untuk keberlangsungan server.

Wajib

Payment Gateway

Pemrosesan pembayaran otomatis (Midtrans, Tripay, dll).

Transaksional

Penegak Hukum

Hanya jika ada perintah pengadilan atau indikasi tindak pidana berat.

Hukum

Standar Keamanan

Enkripsi End-to-End

Semua transmisi data dilindungi protokol SSL/TLS modern.

Proteksi Fisik

Server ditempatkan di data center Tier-3 & Tier-4 dengan akses terbatas.

Audit Berkala

Pengecekan kerentanan sistem secara rutin untuk mencegah eksploitasi.

Hak Kontrol Anda

Hak Akses

Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.

Hak Koreksi

Memperbaiki data yang tidak akurat atau kadaluarsa.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan akun dan data terkait (Right to be Forgotten).

Hak Portabilitas

Mendapatkan data Anda dalam format yang mudah dipindahkan.

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingat login sesi Anda dan preferensi pengaturan. Anda dapat mematikan cookies di browser, namun beberapa fitur (seperti Auto-Login) mungkin tidak berfungsi.

EssentialAnalytics

Update Kebijakan

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti regulasi baru. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau notifikasi dashboard minimal 7 hari sebelum berlaku efektif.

Ada Pertanyaan tentang Privasi?

Tim Data Protection Officer (DPO) kami siap membantu menjawab keraguan Anda mengenai pengelolaan data pribadi.

Kirim EmailWhatsApp Support